Resi e rimborsi

Richiesta di reso

Per richiedere un reso è necessario contattare l'assistenza entro e non oltre i 14 giorni dalla consegna specificando il motivo, i prodotti devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui si sono ricevuti, non devono essere stati utilizzati, modificati o danneggiati e devono essere nella confezione originale, completi di eventuali etichette e accessori. 

Sostituzione dell'articolo

È possibile richiedere la sostituzione dell’articolo con un altro prodotto o con lo stesso articolo in un colore diverso, previa verifica della disponibilità. Le spese di spedizione sono a carico del cliente. Qualora il nuovo articolo abbia un prezzo superiore, sarà necessario corrispondere la differenza, nel caso in cui abbia un prezzo inferiore, verrà rimborsata la differenza secondo le modalità concordate.

Rimborso

Dopo aver ricevuto e verificato il reso, si procederà alla sostituzione o al rimborso, che sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto per l’acquisto.